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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola buenas tardes. consulta control remoto dtv. nunca pude

Pregunta del cliente

Hola buenas tardes. consulta control remoto dtv. nunca pude apagar desde el mismo si encender. marca tv es philips smark. gracias.
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu televisión? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: un año . .
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: e llamado , y funciona todo menos el apagado . el otro televisor tiene 2 años marca THS y apaga enciende bien .
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no por ahora todo bien,,
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 meses.

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿cual es el modelo de tu televisor Philips?, puedes ubicar éste dato en una placa adherida a un costado o detrás del TV a continuación del título "Model:"

¿cuando fue la última vez que lograste apagar el TV desde el mano a distancia?

El mando que usas ¿es el original del TV?