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Alvaro Hervas Barran
Alvaro Hervas Barran, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 103
Experiencia:  Tecnico CloudSupport Nivel 1 at Ibermatica
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Hola buenas tardes, mi samsung galaxy note s8, no me dejó

Pregunta del cliente

Hola buenas tardes, mi samsung galaxy note s8 , no me dejó cargarlo antes de que se terminara la carga por que detectaba humedad en el puerto, se termino la bateria y ahora está muerto. QUE HAGO?
JA: ¿Cuánto tiempo tiene tu Samsung? ¿Puedes decirme el modelo exacto?
Customer: Hola buenas tardes, mi samsung galaxy note s8 , no me dejó cargarlo antes de que se terminara la carga por que detectaba humedad en el puerto, se termino la bateria y ahora está muerto. QUE HAGO?
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: ANTES ME Iba a configuración , aplicaciones, mostrar aplicaciones del sistema y hasta borrar datos y cache y me dejaba cargarlo
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: que ahorita está apagado , no tiene bateria , intento apretando como indican algunos tutoriales en boton de bajo volumen y bixy y encendido
Enviada: hace 16 días.
Categoría: Informática
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 16 días.

Buenas tardes, soy Álvaro, técnico de JustAnswer y estaré encantado de atenderle.

Cargar en teléfono cuando el sistema muestra que la toma del cargador tiene humedad o presencia de agua es muy peligroso ya que puede provocar un cortocircuito en el teléfono y quedar totalmente inservible.

Aunque elimine la notificación de agua no significa que el cargador esté seco para una carga a pleno rendimiento.

Puede realizar una prueba con un cargador inalámbrico para cargar su teléfono.

Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 12 días.

Sigo pendiente de su caso a la espera de respuesta por su parte.