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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 82
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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HOLA!! SI..NECESITO SABER COMO HACER YA QUE LA IMPRESORA

Pregunta del cliente

HOLA!! SI..NECESITO SABER COMO HACER YA QUE LA IMPRESORA SACA MAL LAS COPIAS ,DESDE EL DIA QUE TUVE QUE COLOCARLE UN CARTUCHO NEGRO ALTERNATIVO POR NO HABER A LA VENTA EN NUESTRA CIUDAD.
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu impresora? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: HP INK TANK 315
JA: ¿Cuál es el modelo exacto de tu HP? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: NO CREO QUE LLEGUE A UN AÑO
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: NADA...ESTOY CON MUCHA BRONCA PORQUE EMPEZO ASI DESDE EL DIA QUE CAMBIE EL CARTUCHO
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: SOLAMMENTE ESO
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  edward Ojeda escribió hace 13 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, encantado de atender su pregunta, usted me puede decir si el cartucho que usted compro es original de hp, ya que El uso de tinta de otras marcas contaminan la tinta original HP agregada más adelante. Debido a que todavía hay tinta en el cabezal de impresión cuando se cambia la tinta, la tinta contaminada puede permanecer en el sistema y afectar la calidad de impresión.