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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Quiero recuperar mi correo no me recuerdo clave ni preguntas

Pregunta del cliente

Quiero recuperar mi correo***@******.*** no me recuerdo clave ni preguntas para recupersrlo
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Hoy antes de cambiar el telefono
JA: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Customer: Cual?
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: De mi iPhone 7 lo cambie a un iPhone X, y al traspasar mi información ya no ñudevrecuperar mi correo
JA: ¿Cuánto tiempo tiene tu iPhone? ¿Puedes decirme el modelo exacto?
Customer: Ahora iPhone X, hoy lo cambie
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Mi whatsapp aún no baja todo, desde las 12 hrs mas o menos, de hoy
Enviada: hace 4 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

En los iPhones, tu correo de GMail puede tener pos funciones:

  • Como un correo común y corriente y no puedes acceder a los correos sin la contraseña, ó
  • Como "Apple ID", sin cuya contraseña no puedes activas las funciones del iPhone.

¿con cual de las dos contraseña tienes problemas?