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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Quiero recuperar mi correo no me recuerdo clave ni preguntas

Pregunta del cliente

Quiero recuperar mi correo***@******.*** no me recuerdo clave ni preguntas para recupersrlo
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Hoy antes de cambiar el telefono
JA: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Customer: Cual?
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: De mi iPhone 7 lo cambie a un iPhone X, y al traspasar mi información ya no ñudevrecuperar mi correo
JA: ¿Cuánto tiempo tiene tu iPhone? ¿Puedes decirme el modelo exacto?
Customer: Ahora iPhone X, hoy lo cambie
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Mi whatsapp aún no baja todo, desde las 12 hrs mas o menos, de hoy
Enviada: hace 16 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 16 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

En los iPhones, tu correo de GMail puede tener pos funciones:

  • Como un correo común y corriente y no puedes acceder a los correos sin la contraseña, ó
  • Como "Apple ID", sin cuya contraseña no puedes activas las funciones del iPhone.

¿con cual de las dos contraseña tienes problemas?