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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 85
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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edward Ojeda está en línea ahora

Tengo fos problemas: 1/ Mi ipad desde hace unas semanas

Pregunta del cliente

Tengo fos problemas:
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: 1/ Mi ipad desde hace unas semanas “esta desactivado”y me pone conectarse con itunes...?
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: tambien estoy recibiendo cargos que yo no soy consciente de haber solicitado o comprado
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Informática
Experto:  edward Ojeda escribió hace 14 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, encantado de atender su pregunta, una pregunta los cargos que usted esta recibiendo son relacionados con servicios de apple ?

Cliente: escribió hace 14 días.
Si, una suscripcion semanal y otra De Premium membership ambas con renovacion una semanal la otra mensual y yo no quiero ninguna de las dos
Experto:  edward Ojeda escribió hace 14 días.

OK, estimado usuario ya que yo no tengo acceso para cancelar esos servicios, y la manera menos compleja es que yo le abra un ticket con el soporte de Apple ellos es un periodo de 5 minutos se comunicaran con usted, y usted puede solicitar la cancelacion de esos servicios que usted en ningun momento ha solicitado, si le parece, me puede enviar su nombre numero de telefono y correo electronico, por favor.

Cliente: escribió hace 14 días.
Experto:  edward Ojeda escribió hace 14 días.

su nombre completo por favor

Experto:  edward Ojeda escribió hace 14 días.

en dos minutos se comunicaran con usted.

*****Si usted tiene alguna pregunta de seguimiento, no dude en preguntar. Si por el contrario ya hemos terminado, por favor dedique un momento para evaluar mi servicio con muchas estrellas.*****