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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Tengo una licencia desde el 24/04/2019 x 1 año para Avast

Pregunta del cliente

Tengo una licencia desde el 24/04/2019 x 1 año para Avast Cleaunp Premiun. Quiero instalarla ya que la version instalada no funcionó y sesactive el programa Avast instalado en esa ocasión.Ahora me ha sido imposible instalarla y requiero asistencia para poder hacerlo.
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: El programa instalado nunca me dejó hacer el análisis ya que siempre me deriva a la contratación, lo cual yo ya la tengo. He intentado instalarlo siguiendo los pasos que Uds. señalan y ha sido imposible.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Desintale la versión y hoy quiero instalarla nuevamente. He recibido el correo con la licencia.
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Outloock
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 14 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

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