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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 193
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
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He olvidado la contraseña de mi correo gmail, Hace mas de 15

Pregunta del cliente

He olvidado la contraseña de mi correo gmail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Hace mas de 15 dias
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: pues preguntarles a ustedes
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no, solo quiero recuperar la contraseña de gmail
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: no lo recuerdo: el correo lo hice en abril de año pasado
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: gmail
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 13 días.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 13 días.

Recuperar la contraseña de Google, siga estos pasos.

  1. Sigue los pasos para recuperar la cuenta Se te harán algunas preguntas para confirmar que la cuenta es tuya y se te enviará un correo electrónico. Si no lo recibes, haz lo siguiente:
    • Comprueba las carpetas de spam o de correo masivo.
    • Añade***@******.*** a tu libreta de direcciones.
    • Para solicitar otro correo electrónico, sigue los pasos para recuperar tu cuenta.
    • Comprueba todas las direcciones de correo electrónico que hayas usado para registrarte o para iniciar sesión en tu cuenta.

2. Elige una contraseña que no hayas usado previamente en esta cuenta.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 13 días.

Por favor, siga los pasos. Para poder ayudarle me informa el resultado.

Quedo atenta

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