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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 175
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
105923981
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DISCULPE SI LO QUE PASA ES QUE EN MI CUENTA DE NETFLIX NO

Pregunta del cliente

DISCULPE SI LO QUE PASA ES QUE EN MI CUENTA DE NETFLIX NO PUEDO REALIZAR DESCARGAS PORQUE ME SALE QUE HAY MUCHAS DESCARGAS EN LOS DEMAS DISPOSITIVOS PERO EN LOS DEMAS NO HAY NINGUNA Y NO SE PORQUE NO PUEDO DESCARGAR
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer:***@******.***
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: intente descargar capitulos de mi serie pero me sale error
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: solo eso
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  ismael reyes escribió hace 10 días.

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución o indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Experto:  ismael reyes escribió hace 10 días.

EStimado usuario haga estos pasos

1 apague y encienda su modem, si esto no lo soluciona

2. si lo esta tratando de hacer desde un pc borre las cookies en historial de navegacion, tendra que iniciar nuevamente en su cuenta de netflix e intentelo, digame que navegador eta usando para darle los pasos de como se hace en caso de que no sepa.