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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola buenas tardes mi nombre es Niurka yo me compré un tv

Pregunta del cliente

Hola buenas tardes mi nombre es Niurka yo me compré un tv Walmart en mes de enero 3 del 19 y tengo un problema con el control del tv no lo puedo usar porque no me funciona
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu televisión? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: La marca del tv es Philips 4k
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Nada pensé que es Candido de batería pero no no funciona los botones para cambiar los canales ni para el volumen
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No eso es todo resolver lo antes posible para poder seguir disfrutando de mi tv
Enviada: hace 10 meses.
Categoría: Informática
OMAR AVENDANO VAZQUE
Experto:  OMAR AVENDANO VAZQUE escribió hace 10 meses.

buena tardes, el problema es que ya no sirven los conectores de los botones, entonces lo que necesita es usted mismo desarmarlo y poner entre el boton y la placa un pequeño pedazo de aluminio para que regrese a hacer contacto, y sirva de maravilla como nuevo su control remoto, o puede mandar a que se lo realicen en una tienda de electronica, no le cobran caro, pero como le comento, lo puede hacer usted mismo, puede apoyarse de video de youtube, como este: https://www.youtube.com/watch?v=hANS84XOdCc y le quedara como nuevo.

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