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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 16
Experiencia:  It Suport at Rebo Soft
106538082
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No puedo conectarme a Netflix, hace com 3 meses, a través de

Pregunta del cliente

no puedo conectarme a Netflix
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: hace com 3 meses
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: a través de mi notebook, es probable que tenga saldo pendiente,mi conexión está en la Xa. Región , Chile, y estoy en Santiago ,la capital hace como 4 meses, y volveré a Puerto Varas en app. 45 días
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: quisiera saber si estoy habilitado para mi conexión
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 14 días.

Hola, mi nombre es Ing, Hidalgo Bienvenido a Justanswer, haré todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le responderé con detalle lo antes posible.

Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 14 días.

1) Usted tenía el pago automatizado, osea que netflix se cobrara mensualmente o era usted que hacia el pago de forma manual?

2) revise su correo que tenía registrado en Netflix ahi tendra algun comunicado donde le mensionaran la parte del pago.

3) Es posible que tenga que registrarse de nuevo para poder usar netflix, pues por falta de pago ellos cierran o inhabilitan las cuentas.