Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ing Juan Ramón
ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2146
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
ing Juan Ramón está en línea ahora

Si. Tengo una cuenta con Vds. y no me permite entrar en

Pregunta del cliente

si. Tengo una cuenta con Vds. y no me permite entrar en ella.
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: gmail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Menos de un mes
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: nada
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Seguir los pasos de compra
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 3 meses.

buenas tardes, bienvenido a justanswer. me llamo juan ramon. esta cue ta te refieres a amazon ebay?

por si puedo ayudarte en algo

1.- desde tu computadora y el explorador, borra el historial y cokies desde inicio o desde donde tu quieras

2.- ingresa de nuevo a la página de compra.

3.- utiliza otro explorador

4.- si pienso que es amazon:

Problemas para ingresar a tu cuenta

Si tienes dificultades para registrarte en tu cuenta, es posible que hayas ingresado una dirección de correo electrónico o contraseña incorrecta.

Si estás teniendo dificultades para ingresar a tu cuenta, estas son algunas cosas que puedes verificar:

Dirección de correo electrónico incorrecta:

Tu dirección de correo electrónico debe tener el formato***@******.*** (o .net, .org, .edu, etc.) Si tienes más de una dirección de correo electrónico, asegúrate de utilizar la combinación correcta de correo electrónico y contraseña para la cuenta a la que intentas acceder. Además, si tu equipo está configurado para que tu dirección de correo electrónico aparezca de forma automática, asegúrate de que se muestra la dirección correcta.

Contraseña incorrecta:

Si has escrito tu dirección de correo correctamente, intenta restablecer tu contraseña. Para más información, ve a Restablece tu contraseña.(pincha aqui para rstablecer tu contraseña)

para atenderte y gracias por tu confianza

atte

juan ramon

buenas tardes