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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
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Que tengo dos correos y me los cambian de contraseña y me

Pregunta del cliente

Que tengo dos correos y me los cambian de contraseña y me los quitan y me abren mi facebook y todo encontré un número de teléfono que enlazaba con el mío llame y me apareció este###-##-####que es de una persona que ha estado relacionada conmigo me ha quitado 4correos más creo que es por el número de móvil que lo tiene enlazado muchas veces a tenido mi móvil en la mano que puedo hacer?
JA: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Customer: Un año fhone x
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Quite el teléfono Dell facebook pero me ha quitado las últimos correos me los quita al momento de yo poner contraselay
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Todos los días entro hoy la he. Cambiado varía veces pero ella le ha quitado el número y recuperación solo tenía el correo y no puedo abrirlos ya
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Outlook
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Me quito 4 correos más un Yahoo ,gmail2 outlokk que tenía antes están lis seis correos a mi nombre Jose manuel perales ruzafa yo creo que utiliza mis correos para quitarme los otros hoy en mi cuenta salía ip cuando cambiaba la contraseña
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: Estoy por el safari me ha llevado aquí cuando he preguntado que hacer no me quedan cuentas
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 9 días.

eso requiere ya no reprogramacion, sino denuncia policial. para que se actúe y quede un asentado sobre lo que te ocurre.

también puedes cambiar la dirección y colocar un cortafuegos o un vpn para tu protección.

cambia de nombre no pongas el normal, y cambia de dirección IPP. esto desde el de la compañía telefónica.

estare al pendiente

juan ramon