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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 237
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
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Hola quiero cargar mi cuenta de netflix recien abierta y me

Pregunta del cliente

Hola quiero cargar mi cuenta de netflix recien abierta y me sale un cartel que mi mail esta sinedo ocupado por otra cuenta
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: fibertel
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: cargar el mail de vuelta
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Fibertel
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: si se puede cambiar de mail la cuenta a uno de gmail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: con netflix nunca
Enviada: hace 3 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 3 meses.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 3 meses.

Para cambiar el email asociado a su cuenta Netflix, tome en cuenta que tambien cambiara el usuario de acceso al servicio y debera una vez siga los pasos cambiar su usuario en equipos que acceden a Netflix como Smart TV, ipads, celulares, computadores entre otros.

Para cambiar el email asociado , siga estos pasos

Inicia sesión en el sitio web de Netflix para actualizar tu email o cambiar tu contraseña en la página Cuenta (Account) o en cualquier perfil que no sea de niños. Si no puedes iniciar sesión con tu contraseña actual, envíate un email para restablecer la contraseña. Si olvidaste la dirección de email asociada con tu cuenta, ve a nuestra página de ayuda para iniciar sesión (Sign In Help Page) y sigue los pasos correspondientes. Si ves un mensaje de error cuando intentas actualizar tu contraseña, consulta nuestros pasos para la solución de problemas.

Siga los pasos, si necesita ayuda me informa

Recuerde calificar de forma positiva mi atencion

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 3 meses.

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