Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jesús está en línea ahora

Olvidé la contraseña de google por lo que tengo bloqueado el

Pregunta del cliente

Olvidé la contraseña de google por lo que tengo bloqueado el PC
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu ordenador y qué sistema operativo estás usando?
Customer: Azud x10
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Alguien entró a mi Facebook y cambié la contraseña de Fb y mail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Ayer pero antes del cambio no me pedía contraseña
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: Hoy
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No muchas gracias
Enviada: hace 2 meses.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 2 meses.
Mi PC está bloqueado no tengo la contraseña
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 2 meses.

Buenos días, soy Álvaro, técnico de JustAnswer y estaré encantado de atender su petición.

¿A que se refiere con que tiene bloqueado su PC por la cuenta de Google?

Cliente: escribió hace 2 meses.
No por google
Se me bloqueó el PC porque no se la contraseña
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 2 meses.

Tiene bloqueado el PC porque no recuerda su contraseña.

¿Su PC utiliza un sistema operativo Windows?

Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 2 meses.

Entiendo que el compañero que le atendió en ésta pregunta (https://www.justanswer.es/informatica-es/cvaoz-olvid-la-contrase-a-de-google-por-lo-que-tengo-bloqueado-el.html) no conoce los procedimientos para restablecer la contraseña en equipos Windows sin vincular a cuentas Microsoft y a los que no se puede acceder.

Si lo desea resportaré la pregunta para proporcionarle una solución válida y que pueda restablecer su contraseña.