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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Deseo saber porque me han hecho un cargo de 36 euros en mi

Pregunta del cliente

deseo saber porque me han hecho un cargo de 36 euros en mi cuenta con fecha 05.08.2019, sin haber recibido nada. prefiero que ya no me envien nada, y me devuelvan el dinero. gracias
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: no se que hacer
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Informática
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 11 días.

Buenos días, soy Álvaro, técnico de JustAnswer y estaré encantado de atender su petición.

¿Quién le realizó el cargo o cuál es el concepto del cargo?

Cliente: escribió hace 11 días.
Si no me equivoco, amazon prime y deseo darme de baja con la devolucion del dinero
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 11 días.

No se preocupe yo trataré de solucionarlo.

Si lo desea puedo acceder al su cuenta de Amazon para cancelar la suscripción Prime y solicitar la devolución del dinero.

Para ello debo ofrecerle el servicio de contacto con empresa externa.

Cliente: escribió hace 11 días.
No me interesa
Experto:  Alvaro Hervas Barran escribió hace 11 días.

En su defecto puedo indicarle como cancelar la suscripción prime desde su cuenta.