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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 186
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
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Acabo de suscribirme a Netflix para ver peliculas en TV pero

Pregunta del cliente

Acabo de suscribirme a Netflix para ver peliculas en TV pero no se como hago para verlas en la TV
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu televisión? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Panavox 32 pulgadas de unos 3 o 4 años
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: aprete en control remoto de TV tecla "Netflix" y aparece en pantalla un cartel que dice "no es posible conectarse con Netflix, intentalo de nuevo o conectete con Netflix
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu aparato? ¿Cuánto hace que tienes problemas con la pantalla?
Customer: Panavox 32 pulgadas y nunca tuve prtoblema de pantalla
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No, simplemente quiere que se vean las pelicilas en la TV. Gracias Laura.
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 10 días.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 10 días.

Para poder acceder al servicio Netflix desde su TV necesita que el smart tv esté conectado a internet. Para esto puede conectarse via cable ethernet o vía wifi.

Puede confirmar si su tv tiene acceso a internet? puede probar otras aplicaciones como youtube por ejemplo, para validar

Me informa.