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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3320
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No tengo netflix desde el jueves de la semana pasada vivo en

Pregunta del cliente

No tengo netflix desde el jueves de la semana pasada vivo en villa carlos paz córdoba argentina
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: El miércoles 4 de septiembre de 2019
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Solo prendí el televisor apreté el botón de netflix en el control remoto yapareció la palabra netflix comirnza a pensar sin conectarse
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No hice nada apague el tv despues de unos minutos
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu televisión? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Es un toshiba de 50 pulgadas smart 4k de 1 año
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Mencionas "...netflix comirnza a pensar sin conectarse..." ¿recibes algún código o mensaje de error?

Para verificar si es problema de conexión a la red, por favor abre Youtube u otra App que requiera acceso a Internet y dime si también presentan el mismo problema.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 días.

...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia? ¿te funcionó Youtube?