Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ing Juan Ramón
ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2034
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
ing Juan Ramón está en línea ahora

Buen dia quiero conectarme y aparece connecling to network,

Pregunta del cliente

Buen dia quiero conectarme y aparece connecling to network
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Nesecito un tecnico pues el otro televisor no lo puedo conectar Somos gente mayor y no entendemos
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Que venga y explique por favor
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 11 días.

buenas días, bienvenido a justanswer,me llamo juan ramon. que es loque le pasa a tu tv , n o puedes conectarte a internet?

1.- desconecta la television durante dos o tres minutos de la corriente eléctrica con cuidado.

2.- en el modem o router que tienen en su casa, resetealo o reinicia, este debe tener un boton que diga reset, le pinchamos allí y esperamos un rato mientras se carga de nuevo.

3.- conectamos y encendemos la tv

4.- que television es . modelo?

5.- dependiendo de tu área podemos verificar a un técnico cerca para checar la tev , también si es posible comunicate con el servidor de tu cable o de internet,

6.- la televisión , no debe estar mas de tres metros de retirado del router o de la señal del wifi o del modem de internet,

para servirte y muchas gracias por su confianza y valoración, los felicito porque a pesar de ser gente mayor están a la vanguardia

para servirles

atte

juan ramon