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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 175
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
105923981
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ismael reyes está en línea ahora

No recibo correo, Outlook 365, nada, no lo se

Esta respuesta ha recibido una valoración:

no recibo correo
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Outlook 365
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: nada
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no lo se
Cliente: escribió hace 7 días.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 7 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución o indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Me podría decir si previo a este error hizo algun cambio en el equipo, alguna actualizacion, o la pc se apago repentinamente?

ismael reyes y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 7 días.
no

solicito la asistencia remota?

Cliente: escribió hace 7 días.
ok

un momento de favor en breve le dare un enlace para establecer la conexion con su ordenador

entre a este enlace de favor para conectarme a su pc y revisar algunos parámetros del outlook

http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=d6518f8e-0189-4ac1-bca8-9d3195e83057

tiene alguna otra duda aun qestoy conectado a a su pc

aun estoy conectado a su ordenador en espera de si tiene alguna otra duda o ya puedo dar por cerrada la pregunta

Cliente: escribió hace 6 días.
todo esta bien, gracias

ok que tenga un excelente dia