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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3309
Experiencia:  Ingeniero especializado tanto en hardware como en software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Tengo lenovo thinkpad P50, la conexion HDMI, no funciona

Esta respuesta ha recibido una valoración:

tengo lenovo thinkpad P50, la conexion HDMI , no funciona correctamente.
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: solo he vuelto a conectar el cable HDMI, y a veces funciona, pero, normalmente falla
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no, resto todo funciona bien, gracias

Saludos

Bienvenido a tu Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que funcionó bien?

¿qué más has intentado para solucionarlo?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 días.
el problema se inicio hace 30 dias, la ultima vez que funciono fue hace 15 dias... despues deje de conectar el HDMI
Cliente: escribió hace 5 días.
No acepto la asistencia remota pues el costo de la consulta mas la asistencia remota son aproximado CL20.000 con este monto prefiero mañana que lo vea un tecnico autorizado en Santiago, Chile. gracias x su apoyo
Cliente: escribió hace 5 días.
NO HE ACEPTADO LA ASISTENCIA REMOTA SEGURA.

...te comprendo y respeto tu decisión!

Procederé a enviar reporte al respecto para revertir el cargo!

Cliente: escribió hace 5 días.
LO SIENTO SON MUY RAPIDOS PARA COBRAR, NO LOS VOLVERE A CONSULTAR... NO DAN TIEMPO , SOLO COBRAN , GRACIAS....
Cliente: escribió hace 5 días.
BUENAS NOCHES... AUTORIZO SOLO EL PRIMER CARGO DE CONSULTA, AUNQUE NO ME DIO NINGUNA RESPUESTA... GRACIAS..

...comprendo!

Ya he enviado reporte al respecto podrás dar seguimiento al tema financiero con nuestro departamento de Atención al Cliente, escribiendo al correo***@******.***

...te comento que acabo de recibir confirmación de recepción del reporte!

Retomando tu tema, mencionas que "...a veces funciona, pero, normalmente falla...", ¿qué haces para que funcione?, ¿le mueves en el puerto hasta que funciona?