Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Wolfgan...
Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 114
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Como desbloquear una ipod, Creo que al cargarla, me pone el

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Como desbloquear una ipod
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Creo que al cargarla, me pone el mensaje que debo desbloquearla u me pide ID y contraseña
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: No le puse usuario ni contraseña
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Como le hago para desbloquearla?
Cliente: escribió hace 6 días.
La pregunta correcta es como desbloquear una iPad?
Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!
En este caso toca hacer un restablecimiento del ID de Apple?
Cliente: escribió hace 6 días.
No se puede hacer un restablecimiento del ID, porque pide la contraseña y no la tengo

Ok entiendo, pero sin estos datos seria muy complicado desbloquear el dispositivo, la seguridad de apple es muy robusta precisamente para que nadie pueda desbloquear un dispositivo que no le pertenece

Recuerdas el ID de la Cuenta asociada a la tableta ?

Cliente: escribió hace 6 días.
No, no recuerdo la ID asociada a la tableta

En este caso lamento informarte que sin este dato sera muy complicado por no decir imposible desbloquear el ipad

Hace cuanto la compraste?

Fijate que cuando te pide el ID de apple te da un pequeño indicio de la cuenta como la primera letra del correo

Este ipad es tuyo?

Cliente: escribió hace 6 días.
Ya me fijé y si en efecto la ID parece ser mi correo electrónico, se lo puedo escribir, pero de todos modos pide una contraseña, que hago si no tengo la contraseña?

Intentemos restablecer la contraseña le parece?

Dígame el correo yo intento restablecer la contraseña, solo que para esto voy a necesitar alguna otra informacion que me soliciten y depende de usted que la tenga a mano

Cliente: escribió hace 6 días.
Este es mi correo:***@******.***

Cual es tu fecha de nacimiento?

Cliente: escribió hace 6 días.
27 de Febrero de 1961

Me dice que esa fecha no coincide

recuerdas haber colocado otra fecha?

Cliente: escribió hace 6 días.
Entonces tienen registrada la fecha de mi hijo, que es el 14 de octubre de 1999

Confirmame si te llego un correo para el restablecimiento de la contraseña

Cliente: escribió hace 6 días.
Si ya me llegó

Puedes seguir las instrucciones o prefieres que te ayude hacerlas?

Cliente: escribió hace 6 días.
Yo las sigo, gracias

Ok perfecto, solo te pido a cambio que me des una valoración de 5 estrellas para aumentar mi reputación en este sitio!!!

Muchas gracias.

Cualquier duda estaré atento para ayudarte, si te fue util mi respuesta

¡¡¡Recuerda valorar mi respuesta con muchas estrellas, para Justanswer es importante tu satisfacción!!!

Cliente: escribió hace 6 días.
Ya seguí las indicaciones y si me aceptó nueva contraseña, pero ahora me sale una leyenda que dice que este ID no es útil para desbloquear el iPad

Es posible que tengas un ID similar al de ese correo ?

puedes pasarme una foto de esa notificación

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 6 días.
Creo que ya no lo voy a intentar más, muchas gracias por su asistencia

Bueno como usted diga estaré aquí por si necesita ayuda muchas gracias por su valoración.