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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 729
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
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Hola ,tengo un garmin 64s y tenía en la tarjeta cargados 2

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola ,tengo un garmin 64s y tenía en la tarjeta cargados 2 mapas , de repente esta semana cuando encendí el GPS no se veía ningún mapa,formateé la tarjeta por si era el problema y volví a cargar los mapas desde BaseCamp , sigo sin ver mapas,probé a descargarlos directamente desde el archivo a la tarjeta sin pasar por BaseCamp y tampoco,que puedo hacer,creo que probé todo,también los descargué en el GPS en vez de la tarjeta de memoria
JA: ¿Cuánto tiempo tiene tu Garmin?
Customer: un par de años o menos
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no , solo que hacer para volver a tener los mapas

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución o indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Estimado usuario como bien dice si ha realizado todos los pasos posibles para instalar un mapa, solo debo preguntarle si cuando a descargado los mapas lo ha hecho dentro de la carpeta garmin, ya que si no o hace ahi el equipo no los reconocera, en la memoria sd esta carpeta garmin tendra que crearla.

Cliente: escribió hace 2 años.
si ,los descargué en una carpeta garmin tanto en la tarjeta como en el GPS

ah actualizado recientemente su equipo garmin

Cliente: escribió hace 2 años.
no

ok que programa usa para conectar el garmin a la pc

Cliente: escribió hace 2 años.
BaseCamp

permitame

le dejo este enlace para que pueda actualizar su equipo a su propio paso le sera mas facil, es muy probable que este desactualizado, cualquier duda aca estare

https://www8.garmin.com/manuals/webhelp/gpsmap64/ES-XM/GUID-3CCB0850-544E-4983-8D61-3CEB91253BCA.html

aca le dejo el manual del equipo en lapagina 12 estan los pasos para actualizarlo, son los mismo que le di en el enlace anterior,pero para que tenga el manual por si no lo tiene.

https://static.garmincdn.com/pumac/GPSMAP64_OM_ES.pdf

háganos saber de favor si le fue útil la información proporcionada, si fue así le agradecemos su valoración marcando las estrellas, de lo contrario estoy acá para ayudarle en cualquier duda.

Cliente: escribió hace 2 años.
se pueden descargar los mapas directamente en la tarjeta o tiene que ser a través de BaseCamp? ahora no tengo nada instalado

desde las dos vias, pero descarguelo desde base camp, primero es mas factible que asi lo reconozca el equipo

Cliente: escribió hace 2 años.
con BaseCamp- Mapinstall los pasa en 2 segundos y el mapa que ocupa 2 GB ,pone en la tarjeta 896 KB , es imposible que en 2 segundos pase el mapa a la tarjeta

asi es algo esta fallando con la descarga, intente a la tarjeta sd, recuerde dentro de la carpeta garmin

si esto sigue pasando reinicie la pc e intentelo nuevamente

Cliente: escribió hace 2 años.
Descargando directamente en la tarjeta tarda un tiempo,podemos seguir después ,hasta que hora está? necesitaba solucionarlo si es posible

aca estare, solo escribame y si no estoy conectado me llega la notificacion y me conecto, no se preocupe.

Cliente: escribió hace 2 años.
gracias,cuando termine de cargar hablamos

ok y por favor cuando termine de cargar compruebe esto desde basecamp, para ver si se descargaron en base camp, cuando lo intento.

desde el BaseCamp abra la pestaña “Mapas” debería aparecer el mapa que hemos descargado.

digame si aparece

Cliente: escribió hace 2 años.
en BaseCamp del PC no se borraron los mapas ,aparecen siempre que intenté pasarlos con el mapintall pinchando en Mapas-instalar mapas y yo en el BaseCamp del PC veo perfectamente los mapas ,el problema es pasarlos al GPS y que se vean,ahora lo estoy instalando el mapa descargando el archivo en la tarjeta sin utilizar el BaseCamp

ok solo digame si desde el base camp hizo estos pasos, una disculpa por las preguntas pero es que debo saber si hizo todos los pasos correctos.

Con el Garmin conectado (debería aparecer en la pantalla del BaseCamp). Hacemos clic derecho sobre la carpeta “Almacenamiento interno” y seleccionamos “Instalar mapas”.

A continuación tenemos que seleccionar los mapas que queremos instalar.

En este punto es importante recordar que los mapas es lo que más memoria ocupa dentro del Garmin por lo que recomiendo tener solo instalados los mapas que necesitemos.

Para ello BaseCamp nos da la opción de seleccionar las áreas que queremos instalar, esto nos ahorrara muchísimo espacio y también hará que el Garmin vaya más rápido al no tener que gestionar mapas tan grandes.

Para ello seleccionamos «Instalación avanzada/parcial» y seleccionaremos los cuadrantes que nos interesen. A partir de aquí solo tenemos que ir aceptando para finalizar el proceso.

Cliente: escribió hace 2 años.
todos esos pasos son los que hice,hay espacio suficiente,además esos 2 mapas eran los que ya tenía instalados desde el principio,instalé estos mapas en otros 2 GPS de compañeros de montaña y nunca hubo problema

ok

Cliente: escribió hace 2 años.
yo creo que el problema esté en el GPS

si es lo que me estoy temiendo, si es un problema de software la actualización lo tiene que haber solucionado

Cliente: escribió hace 2 años.
luego lo vemos,a ver si se solucionó

ok espero su comentario

Cliente: escribió hace 2 años.
terminado de instalar el Topohispania en la tarjeta de memoria y en la memoria del GPS sigo sin ver el mapa en el Gps
Cliente: escribió hace 2 años.
si miro en el GPS configuración -mapa-selecionar mapa anteriormente veía el nombre del mapa y se podía activar y desactivar , ahora no aparece , si miro en la memoria de la tarjeta o del GPS si aparece el nombre del mapa,quizas sea por no estar instalado a traves del BaseCamp ,pero con el BaseCamp no los instala
Cliente: escribió hace 2 años.
tiene algún significado la cruz que aparece encima de GPS?

si esa icono significa que el garmin no esta conectado a einternet

Cliente: escribió hace 2 años.
ok,
Cliente: escribió hace 2 años.
no he solucionado el problema

un momento

Cliente: escribió hace 2 años.
puedo enviar el GPS para que me lo miren?

haber haga esto entre en ajuste, y despues sistema, busque gps

el euipo tiene el GPS desactivado, por esto es que tiene esa cruz roja, hay que revidar en las opciones que no este desactivado.

Cliente: escribió hace 2 años.
en el PC

en el garmin

ya encontro el menu de configuracion

Cliente: escribió hace 2 años.
no veo ajuste , en configuración si veo sistema y entrando pone sistema de satelite ,idioma ,interfaz..

sitema de satelite, que opcion tiene marcada

Cliente: escribió hace 2 años.
GPS+GLONASS
Cliente: escribió hace 2 años.
en waas/egnos está desactivado
Cliente: escribió hace 2 años.
interfaz -Garmin serie

waas/egnos activela

Cliente: escribió hace 2 años.
está

salga hasta la pantalla de inicio del garmin debe salirle el mapa con una flecha azul marcando su ubicacion, no le sale?

si no le sale precione el boton page, hasta que llegue a mapa

Cliente: escribió hace 2 años.
si ,esa flecha salió siempre,lo que no sale es el mapa
Cliente: escribió hace 2 años.
el domingo haciendo una ruta con un track que pasé al GPS no veía el mapa pero si el Track y la flecha que seguía mi camino y también me guardó el track que yo fuí haciendo

precione el boton page, hasta que llegue a mapa, digame que salio

Cliente: escribió hace 2 años.
sale un mapa basico y la flecha en mi ubicación

ok no es entonces un problema del garmin hasta este punto, tendremos que regresar a base camp.

una pregunta sigue la cruz roja sobre el icono de gps?

Cliente: escribió hace 2 años.
si

en la opcion satelite > menu que esta marcado, debe tener como opcion utilizar modo demo y Utilizar sistema de satélite.

estos casos a veces son asi de demorados no se desespere si hay una solucion para arreglarlo via remota la hallaremos

Cliente: escribió hace 2 años.
aparece como opción GPS ,GPS+Glonass y Modo demo

cual esta marcada

Cliente: escribió hace 2 años.
la GPS+Glonass

marque gps

Cliente: escribió hace 2 años.
ok

ahora marque el moton find y ponga ciudad y establezca alguna cuidad y digame si le marco la ruta

Cliente: escribió hace 2 años.
marca una raya desde mi ubicación hasta un punto que yo muevo con la flecha

claro lo mueve usted porque no se esta desplazando , fijese si ya se le quito la cruz al icono de GPS

Cliente: escribió hace 2 años.
al pulsar find pone en la pantalla -Hombre al agua:¿ almacenar y comenzar a navegar hacia el waypoint de MOB y abajo iniciar
Cliente: escribió hace 2 años.
si ya se quitó la cruz

ok ya esta activado el gps si le da iniciar deberia comenzar el viaje, esto le salia antes?

Cliente: escribió hace 2 años.
si,salia

ok necesito que realice lo que queria y le daba como en blanco el mapa, haber si sigue igual

Cliente: escribió hace 2 años.
apagué y encendí el GPS y sigo sin tener mapa

ok vamos a hacerlo desde base camp

conecte el gps y abra basecamp, hay una barra donde puedde escoger los mapas descargados en base camp, esa barra esta en la parte superior izquirda tiene una flecha para poder desplegar

si tiene problemas para hacerlol, esta el servicio remoto es un servicio que tenemos, no le miento tiene un costo extra pero podria entrar a su pc y poder ver yo mismo que hace el base camp e intentar instalar el mapa, si no desea no se preocupe seguimos intentandolo asi como estamos.

Cliente: escribió hace 2 años.
ahora dice que BaseCamp no responde
Cliente: escribió hace 2 años.
no reconoce el GPS

apague y encienda el gps

Cliente: escribió hace 2 años.
perdona,tuve que reiniciar el PC,se bloqueó el BaseCamp ,no me dejaba cerrarlo ni desconectar el GPS con seguridad,parpadeaba el mapa del BaseCamp...creo que tengo que mandar el GPS a mirar
Cliente: escribió hace 2 años.
igual es porque el mapa no lo pasé al Gps a través del BaseCamp
Cliente: escribió hace 2 años.
no tengo ni idea ,pero lo tengo que dejar que mañana trabajo

asi es hay que instalar el mapa desde base camp, si el gps esta presentando problemas con la comunicacion por el puerto usb entonces si es un problema del conector y si debe revisarse en sitio.

si le a sido adecueado mi servicio le agradecemos su valoracion marcando las estrellas que considere, si gusta le busco algunos lugares donde reparen su equipo y le paso los datos. que tenga una excelente noche.

Cliente: escribió hace 2 años.
desde BaseCamp no los pasa porque como le comenté el mapa ocupa 2 GB y cuando termina de pasarlo en 2 segundos solo ocupa unos MB,cuando conecté el GPS al BaseCamp si lo reconoció pero al poco tiempo se bloqueó todo
Cliente: escribió hace 2 años.
si puede digame donde lo puedo mandar,gracias,me llamo Gema

aca estan dos lugares

Actualizacion Y Reparacion Gps Tomtom Y Garmin

Calle de Joaquín María López, 26 · +34 697 20 26 39

La Casa del GPS

Calle de Lope de Rueda, 62 · +34 914 00 86 40

Cerrado ⋅ Horario de apertura: 10:00

Cliente: escribió hace 2 años.
Muchas gracias

fue un placer asistirle que tenga una excelente noche, recuerde si asi lo desea brindarme su valoracion marcando las estrellas que considere. gracias

ismael reyes y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle