Saludos
Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.
Por lo que describes requieres del software para la instalación de tu impresora "CANON PIXMA TS 5100" debido a que el disco de instalación que que recibiste te llegó dañado!
Puedes descargar una copia del software de tu impresora haciendo click sobre el siguiente enlace: http://gdlp01.c-wss.com/gds/9/0100008779/02/win-ts5100-1_1-n_mcd.exe; ésto iniciará la descarga, guarda el archivo en una carpeta a la que regresarás una vez halla finalizado la descarga.
Una ve finalizada la descarga puedes copiar el archivo a un Pendrive o medio que te sea más conveniente e iniciar la instalación desde el Pendrive o desde el archivo descargado!
*Antes de iniciar la instalación recuerda apagar y desconectar el impresor del ordenador!
Inicia la instalación haciendo doble click sobre el archivo descargado, sigue las indicaciones, el asistente de la instalación te indicará cuando conectar y encender el impresor para completar el proceso de la instalación!
¿tienes alguna duda?
Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.
Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.