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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola buenos dias como puedo hacer para abonar la factura que

Pregunta del cliente

hola buenos dias como puedo hacer para abonar la factura que no pudo ser descontada de la tarjeta yo ya habia cambiado de tarjeta y ahora me dicen que no se pudo realizar el pago
JA: ¿Has contactado con alguien para resolver el problema con la tarjeta?
Customer: no
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no graciasCustomer: Chat is completed
Enviada: hace 15 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 15 días.

muy buenos días estimado amiga o amigo, Bienvenido a justanswer. me llamo juan ramon. cuando esto sucede, quiere decir que debemos de realizar lo siguiente:

1.- borrar el historial de tu explorador y cookies

2.- utilizar otro tipo de explorador

3.- checar si la pagina no requiere actualizarse o si esta bien escrita tu tarjeta

4.- dependiendo donde sea , ir a banco directamente para evitar confusiones o dobles pagos

y solicitar un estado de cuenta

5.- donde no puedes abonar la factura?

gracias

atte

juan ramon