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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 687
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
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Tengo un Garmin eTrex 30x y para cargar la nueva versión del

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Tengo un Garmin eTrex 30x y para cargar la nueva versión del mapa TopoActive Europe lo hace a una velocidad de transferencia bajísima. En BaseCamp lo detecta y me dice que "está conectado con velocidad limitada". Tengo ADSL a 600 Mps. No sé como solucionarlo, ni puede venir el problema. Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: No sé qué paso. Ha sucedido a partir de un momento y llevo días intentándolo. Hasta entonces, funcionaba bien. No sé qué puedo hacer.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Inicialmente si necesita algún detalle se lo podría dar. El ordenador es W10
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu ordenador y qué sistema operativo estás usando?
Customer: HP Pavilion. Windows 10
JA: ¿Cuál es el modelo exacto de tu HP? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Dos años tiene. El modelo exacto no sé, pero es torre, procesador i3 generación 8, con 16 Mb de memoria

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución o indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Estimado usuario para pode entender bien lo que ocurre, me podría decir a partir de que momento exacto empezo esto, y si este problema de conexion limitada es solo con el garmin.

ismael reyes y otros 2 otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 años.
Llevo dos semanas intentándolo y no sé que ocurre. El resto de dispositivos que conecto al ordenador y todo el entorno de Internet funciona bien. Es cierto que han podido pasar unos meses desde la última vez que conecté este dispositivo y en este momento fue bien.

ok le lpasare un enlace para establecer la conexion a su ordenador y ver el error que sale. permitame

quedo a la espera

Cliente: escribió hace 2 años.
Buenos días, no se si podrá atenderme ahora para continuar con lo que dejamos el viernes pasado

buenos dias una disculpa vengo llegando a la oficina, claro que si puedo atenderlo.