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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Por favor es para cambiar el número de tarjeta de crédito

Pregunta del cliente

Por favor es para cambiar el número de tarjeta de crédito para hacer el pago de este mes
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: En la pantalla colocamos la nueva clave de seguridad pero cambiar. El número de la tarjeta no nos da la oopcion
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu aparato? ¿Cuánto hace que tienes problemas con la pantalla?
Customer: tambien colocamos en nuevo año de vencimiento de la tarjeta pero para cambiar el número de la tarjeta no hemos podido
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No sólo eso x q la tarjeta de crédito es nueva y esta con nuevo número y con ustedes quedo registrado o está registrado el número viejo de tarjeta
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 13 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías facilitarme el nombre del Servicio o Suscripción al que deseas cambiar la tarjeta?, por ejemplo: Office 365, Netflix, Norton Antivirus, etc...?