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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 39
Experiencia:  It Suport at Rebo Soft
106538082
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Ing.Hidalgo está en línea ahora

Creo que se ha desconfigurado mi impresora Brother mfc 5440

Pregunta del cliente

Creo que se ha desconfigurado mi impresora Brother mfc 5440 cn
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu impresora? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Brother MFC 5440 CN
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Creo que se borraban muchas páginas de su programa
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Creo que se han borrado los draiver
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 18 días.
Espero una solución que YO sepa ejecutar
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 18 días.

¡Hola!, Bienvenido a Justanswer. Soy el Ing. Hidalgo, estoy revisando su pregunta, en un momento le proporcionare la respuesta. ¡Gracias!

Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 18 días.

Estimado, por favor intente desinstalar la impresora, diríjase al panel de control luego a programas y características y busque el controlador de Brother y dele a desinstalar. Más abajo le dejo el enlace para que descargue el controlador de la impresora. Si no funciona la desinstalación como segunda opción tiene.

Descargar el driver y ejecutarlo, desinstalar el controlador viejo, reiniciar el pc y luego instalar el controlador con el que descargo

https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=es&lang=es&prod=mfc5440cn_all

Espero su repuesta!