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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2090
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Si por favor. E intentado cargar mi celular y no puedoooooo.

Pregunta del cliente

si por favor. E intentado cargar mi celular y no puedoooooo. Me permite llegar hasta donde dice tarjeta de cred o debito
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: nada. lo repeti mil veces hasta ahora pero no puedo se traba ahí. siempre pago con mercado pago y tampoco me permite. y la otra opción es pagar como invitado creo que dice y tampoco
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no, solo quiero cargar los 400 pesos porque hoy vence
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 18 días.

buenas noches, bienvenido a justanswer. me llamo juan ramón, en este caso haremos lo siguiente

1.- abre el explorador si esta en una pc, y borre el historial y cookies, para que no se abra la pagina anterior

2.- en el celular si esta allí, borre o limpie la memoria y el historial cache

3.- abra de nuevo la pagina y si es posible utilice otro explorador

4.-personalmente no recomiendo pagar por mercado pago

5.-utiliza otra pagina para pagar tu celular o teléfono, entrando a la página oficial de tu compañía telefonica y rectifica el numero de tarjeta

6.- revisa tu cuenta mercado pago, y la sesion de pago de servicios

7.- puedes pagar servicios en un banco o cajero pero con precaución

estare al pendiente y buenas noches

atte

juan ramon