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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2084
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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En mi tv estaba normalmente viendo netflix al día siguiente

Esta respuesta ha recibido una valoración:

En mi tv estaba normalmente viendo netflix al día siguiente me pide el mail y contraseña lo puse indicó que no es repetí nada cambie contraseña igual no me recibe dice que no es????
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste la contraseña de Netflix?
Customer: Hace una hora recibí a mi correo el cambio
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: No sólo eso que me indique cómo puedo volver a configurar

estimado amigo, bienvenido a justanswer, me llamo juan ramon

en este caso realizamos lo siguiente:

1.- no respondas a mails que vengan de netflix ni des datos desde allí

2.- abre sesión en una computadora y entramos a tu cuenta netflix, alli veras datos o cambiar datos personales y verificar estado de cuenta y plan netflix, así como facturas o pagos

3.- si no entras a sesión netflix por la contraseña la recuperamos entrando a:https://www.netflix.com/mx/LoginHelp

4.-si olvidaste usuario:

Olvidé mi usuario o inicio de sesión de Netflix.

¿No puedes iniciar sesión en Netflix? Puedes restablecer tu contraseña recibiendo un email para restablecer la contraseña o recibiendo un mensaje de texto si agregaste tu número de teléfono a tu cuenta. Si olvidaste el email o el número de teléfono que registraste, podrás brindar información adicional online para recuperar la cuenta.

Restablecer la contraseña por email

Restablecimiento de la contraseña por mensaje de texto (SMS)

Recuperar los datos de inicio de sesión a partir de la información de facturación

dale clik a palabras de color y se abrirá detalles

me avisas

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 10 días.
Juan Ramón no tengo este momento computadora llego más tarde a mi casa y sigo los pasos que me has indicado
Es posible te vuelva a ubicar y hasta qué hora
Saludos gracias

si estimado para asesorarte y aca tengo las 10.08 hrs pm

estare al pendiente y no abras pregunta guiate igual

atte

juan ramon

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