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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Como puedo desactivar los pagos automáticos de mi cuenta de

Pregunta del cliente

Como puedo desactivar los pagos automáticos de mi cuenta de antivirus Norton
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: No entiendo lo que me preguntas
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Necesito poder quitar el pago automático ya que me cobran mucho y yo no necesito pagar tanto
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Lo que necesito es saber como poder quitar esos cobros que me hacen todos los anños
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 12 días.

para esto. te recomiendo , darte de baja ya que no es posible realizar esto porque el cobro es por tarjeta bancaria.

te recomiendo utilizar otro método de antivirus

Desactive la renovación automática cuando deje de usar Norton

Si ya no utiliza el producto Norton para el cual sigue inscrito en el Servicio de renovación automática de Norton, puede desactivar este servicio desde su cuenta de Norton.

Si desea seguir usando el producto Norton inscrito actualmente en el Servicio de renovación automática de Norton, omita los pasos para desactivar el servicio de renovación automática de Norton y Download your Norton product.

Si desea un reembolso para el cargo por el servicio de renovación automática de Norton, lea Cómo solicitar la devolución de la renovación automática de Norton.

Deshabilite el Servicio de renovación automática Norton

Deshabilite el Servicio de renovación automática Norton

ya que este cobro seguira mientas usas el antivirus, si tienes winodws utiliza windows deffender si tener que pagar otro antivirus

atte

juan ramon

  1. Inicie sesión en Norton.

  2. En la pestaña Mi suscripción, al lado de su producto Norton para el que desea deshabilitar la renovación automática, mueva el control deslizante hacia Desactivada.

  3. Haga clic en Apagar.

  4. En la página Renovación automática, seleccione una razón de la lista desplegable y haga clic en DESACTIVAR.

  5. Su producto Norton le solicitará renovar manualmente la suscripción cuando caduque la próxima vez.