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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2084
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Tengo un televisor led bgh serie 4016 rtf se desconfiguro,

Pregunta del cliente

Tengo un televisor led bgh serie 4016 rtf se desconfiguro
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Me pudio que actualizara y no le ize caso
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: El control remoto no responde
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

buenas tardes, me llamo juan ramon bienvenido a justanswer. en este caso en particular, debemos de revisar lo siguiente

1.- desenchufar la televisión durante tres minutos para que se reponga la memoria de la tv

2.- saca las pilas del control remoto un tiempo

3.- conecta todo y enciende la tv . si puedes entrar a su menu ? y entrar a ajustes o servicio?

para poder reprogramar

4.-Coloque baterías nuevas con los polos (+/-) en la dirección correcta. Limpie la ventana de transmisión del emisor en el control remoto. Apunte con el control remoto directamente al televisor desde una distancia de 1,5 - 2 mts.

5.-opción:Si necesita asistencia técnica para el producto adquirido deberá comunicarse al servicio de atención al cliente que corresponde a su país: En Argentina: 0***-***-**** / +54 (011) 4309-2162/2168 -***@******.*** Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

6.- que es lo que se te desprogramo?

juan ramon