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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2085
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Estimados. Hace un rato reporte a Whatsapp la siguiente

Pregunta del cliente

Estimados. Hace un rato reporte a Whatsapp la siguiente situacion. En la tarde de ayer la linea 54 9(###) ###-####recibio, desde mi cuenta, un enlace de contenido pornografico que yo no envie. ¿Como podria protegerme para, en lo sucesivo, combatir y evitar estos desagradables episodios?. Gracias.
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: En Personal.
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Envie otros mensajes a ls misma persona pero sin el problema que describi anteriormente, salvo desconocimiento de mi parte. Para resolver el problema me comunique con una asistente de Personal quien me asistio pars los pasos a seguir notificando a Whatsapp del episodio.
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: En la mañana del dia de hoy.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No. Por el momento no se me ocurre algun otro inconveniente.
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 9 días.

buenos días, bienvenido a justanswer. me llamo juan ramon

cuando sucede esto ademas de lo que realizaste. haremos lo siguiente

1.- limpia el cache de tu celular y memoria . y el historial

2.- desinstala la aplicación wasap y después vuelve a instalar , si te dice guardar cambios o contactos o antiguos contactos , ya dependera de ti

3.-bloquea a ese numero si es que lo conoces

4.-

Bloquear o desbloquear a un contacto

Bloquear

Puedes bloquear a ciertos contactos para dejar de recibir sus mensajes, llamadas y actualizaciones de estado en WhatsApp.

Cómo bloquear a un contacto que tienes guardado en tu teléfono

  1. En WhatsApp, toca el botón de Menú > Ajustes > Cuenta > Privacidad > Contactos bloqueados.
  2. Toca el ícono para añadir contacto .
  3. Selecciona el contacto que deseas bloquear.

Como alternativa, puedes bloquear a un contacto a través de las siguientes opciones:

  • Abre el chat con el contacto, toca el botón de Menú > Más > Bloquear > BLOQUEAR.
  • Abre el chat con el contacto, presiona el nombre del contacto > Bloquear > BLOQUEAR.

Cómo bloquear un número de teléfono desconocido

  1. En WhatsApp, abre el chat con el número desconocido.
  2. Toca BLOQUEAR.
  3. Toca BLOQUEAR otra vez.
    • Si el mensaje del número desconocido es spam, también puedes reportar el número con la opción REPORTAR Y BLOQUEAR.
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 9 días.

realiza una limpieza con antivirus a tu celular, este es un virus el cual manda enlace de pornografia y aveces se pone nombre de mujer , para eso necesitamos limpiar el celular con antivirus

juan ramon