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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 130
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Buenas tardes, tengo una Epson l375 pero me marca papel se

Pregunta del cliente

buenas tardes
JA: Buenas tardes. ¿En qué te puedo ayudar?
Customer: tengo una Epson l375 pero me marca papel se lo quito y se lo vuelvo a meter y sigue con lo mismo
JA: ¿Sabes más o menos la antigüedad de tu Epson?
Customer: 9 meses
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: namas eso
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Cuando lo quitas desaparece el error?

Cliente: escribió hace 9 días.
no lo que pasa que una hoja se quedo atorada me comenta mi hijo y el la jalo desde ai comenso la falla
Cliente: escribió hace 9 días.
y no se quita
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Ok si precisamente es posible que haya quedado restos del papel y se active la falla de traba en la impresora

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Puede verificar en la impresora si existen residuos de papel en el sistema de alimentación de papel, por otro lado cuando retiramos el papel atascado de la impresora debemos hacerlo con mucho cuidado así evitamos el deterioro o severos daños de las piezas que arrastran el papel.