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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 135
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Como puedo escanear en una HP DeskJet2659? Es 2652, Es que

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Como puedo escanear en una HP DeskJet2659?
JA: ¿Cuál es el modelo exacto de tu HP? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Es 2652
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Es que necesito escanear unos documentos y no se como hacerlos.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Actualmente tienes la impresora conectada a un computador?

Cliente: escribió hace 16 días.
si

Puedes imprimir correctamente?

Cliente: escribió hace 16 días.
no

En el escritorio de tu computador tienes algún icono que te muestre la opción para escanear?

Ok entiendo es posible que tu impresora no este instalada correctamente por esto no podrás imprimir ni escanear, puedo ofrecerte servicio de asistencia remota para instalar y configurar la impresora en tu computadora

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 16 días.
gracias por su ayuda .

Muchas gracias por usar Justanswer espero le haya sido util la información brindada le pido disculpas por los contratiempos fue un placer atenderle hasta la próxima.