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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 129
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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8hola, mi teclado tiene problemas, limpié el tecado varias

Esta respuesta ha recibido una valoración:

8hola, mi teclado tiene problemas
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: limpié el tecado varias teclas se desconfi6guraron
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no en especial

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Se refiere al teclado de su computador? que nota en la desconfiguración?

Su teclado tiene la tecla Ñ?

Cliente: escribió hace 7 días.
no

Puedes darme un ejemplo de que intentas hacer por que notas que esta desconfigurado el teclado?

Cliente: escribió hace 7 días.
la tecla g arroja 6g
la tecla h arroja 8h
Cliente: escribió hace 7 días.
la tecla Bloq. mayus me lleva a la ayuda de 6goo6gle

Es una portatil cierto? de ser asi que modelo es?

Cliente: escribió hace 7 días.
aspire E 15

presiona la tecla F12 una vez e intenta nuevamente, luego indicame si la falla continua

Cliente: escribió hace 7 días.
si, la falla continua ... con la tecla F12 se detiene la musica

Ok entiendo, intenta con la tecla de Fn presionada y la tecla de Bloq Num

Cliente: escribió hace 7 días.
si6gue la falla

la tecla F12 se activa de dos maneras una manera es solamente pulsando y otra manera es Presionando la tecla Fn y luego pulsar

Cliente: escribió hace 7 días.
de las dos maneras se desactiva la musica

Puedes enviarme una foto de tu teclado por favor?

Cliente: escribió hace 7 días.
ok
dame unos se6gundos

Como hiciste la limpieza del teclado con algún solvente líquido

Cliente: escribió hace 7 días.
envié foto por correo ... la limpieza fue realizada con un paño y limpiavidrios

puedes enviarla por aca mismo en la app

Me parece que esta falla puede estar ocasionando el liquido porque estoy revisando y no hay forma de asociar la tecla g con el número 6 por configuración

Cliente: escribió hace 7 días.
de acuerdo, buscaré ayuda. 6gracias

Intenta secar el teclado un poco con un secador de cabello para evitar que el liquido este activando pulsaciones en el teclado

Cualquier duda estaré atento para ayudarte, si te fue util mi respuesta

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