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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 226
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
105923981
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Hola, tengo dos cuentas de netflix en vez de una como puedo

Pregunta del cliente

hola, tengo dos cuentas de netflix en vez de una como puedo hacer para quedar con una, tengo 3 televisores con netflix
JA: ¿Tu dispositivo es un televisor?
Customer: si
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: ahora estoy en un noteboook
Enviada: hace 16 días.
Categoría: Informática
Experto:  ismael reyes escribió hace 16 días.

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución o indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Experto:  ismael reyes escribió hace 16 días.

Estimado usuario solo debe entrar a la cuenta de netflix que quiere cancelar y hacer estos pasos desde la pc

Selecciona Cuenta (Account).
Selecciona Cancelar plan de streaming (Cancel Streaming Plan).

háganos saber de favor si le fue útil la información proporcionada, si fue así le agradecemos su valoración marcando las estrellas, de lo contrario estoy acá para seguir ayudandole.

Cliente: escribió hace 16 días.
si lo que pasa es que tengo 3 televisores en mi casa y estoy pagando 2 cuentas, solo quiero tener una para los 3 televisores
Experto:  ismael reyes escribió hace 16 días.

claro elimine una cuenta la que menos usa como le indique y luego accede a la que quedo desde los tv, solo eso, netflix admite hasta 6 equipos en una cuenta.

Cliente: escribió hace 16 días.
eso tengo que hacerlo desde el televisor o aqui mismo donde dice Mi cuenta?
Experto:  ismael reyes escribió hace 16 días.

desde la computadora entre a la cuenta de netflix que menos usa, y haga lo siguiente

Selecciona Cuenta (Account).
Selecciona Cancelar plan de streaming (Cancel Streaming Plan).

despues en los tv si no esta en la cuenta que dejo solo entre a la cuenta que quedo activa y ya queda, cualquier duda aca estoy

Experto:  ismael reyes escribió hace 16 días.

me comenta de favor si quedo

Experto:  ismael reyes escribió hace 16 días.

pudo realizar lo que solicitaba?

Experto:  ismael reyes escribió hace 15 días.

con motivo de dar seguimiento a su pregunta nos gustaria saber si pudo realizar lo solicitado, gracias