Si quiero cambiar los dns de mi tv, Lg webos tv uj6560,

.

...muchas gracias!

Al ingresa a "Ajustes avanzados de Wi-Fi"de tu TV LG, é4sto son los parámetros que usarás:

IP: 192.168.1.110

Mascara de subred: 255.255.255.0

Puerta de enlace predeterminado: 192.168.1.1

DNS: 8.8.8.8

8.8.4.4

*Ten en consideración que la mayoría de las configuraciones de red solicitan dos direcciones DNS, si tu TV solo admite una no hay problema, puedes hacer uso de la primera (8.8.8.8)

¿respondía tu pregunta?

¿tienes alguna duda?

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

...una vez completes la configuración manual de los parámetros de red selecciona "OK" para que los parámetros queden guardados, la información deberá quedar registrada hasta que vuelvas configurar la conexión a red, no deberías perdela o no debería ser borrada de la configuración.

Una razón por la que la información puede ser borrada se da cuando la configuración de red no es válida, el sistema del Tv te lo hará saber y procederá a retomar los parámetros previos al cambio manual o solicitará los parámetros al Servidor DHCP de tu Router, pero esta situación no es usual, lo he visto muy pocas veces, cabe la posibilidad pero no es normal.

Una vez confirmes que los nuevos parámetros introducidos manualmente son válidos y la conexión a Internet se ha restablecido, los parámetros no deberán borrarse, si notas que el TV borra los parámetros es señal de que algo no va bien en el TV.

comenta los resultados!

...muchas gracias por hacer uso de nuestro Servicio Premium "Asistencia Remota Segura".

Para establecer la Conexión Remota sigue éstos pasos:

1. Desde tu Ordenador (Computador) ingresa al siguiente enlace: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=0b64acaf-dafc-4e40-ba8b-1fcc6d906d80

2. Una vez en la página del enlace haz click sobre el botón verde (ver http://f01.justanswer.com.s3.amazonaws.com/Estigia/29f1a935-347d-4aaa-91a6-8a474c2f40ae_JA_-_Elsiniore.png)

3. Guarda el archivo "Elsinore.ScreenConnect.Client.exe" en tu ordenador y toma nota de la capeta

4. Una vez finalice, ve a la carpeta de la descarga y haz doble click sobre el archivo "Elsinore.ScreenConnect.Client.exe"
*Provee la autorización necesaria para que pueda correr en tu ordenador

5. Espera que aparezca la ventana (Ver http://f01.justanswer.com.s3.amazonaws.com/Estigia/17e3fb48-aef1-4433-8e98-31e04da633e8_JA_-_Elsiniore__Cliente.png)

Sigue los pasos, ya estoy en linea esperando a que te unas a la Conexión Remota.

*Si tienes dudas o problemas en alguno de los paso házmelo saber por éste medio para indicarte como solventarlo!

...¿qué no aceptaste?

...comprendo y respeto tu deseo, permíteme unos momentos para reportar tu sentir!

...ya envié el reporte para que reviertan el Servicio Premium, podrás dar seguimiento a éste escribiendo al correo***@******.***

..el reporte ha sido enviado, verás la reversión en los próximos días, como te indiqué, puedes dar seguimiento a la reversión escribiendo al correo:***@******.***

Lamentablemente no tengo acceso a información financiera, Atención al Cliente nos ayudaré con gusto, ¿ya les escribiste?

...si la conexión al Internet se corta debemos ver si es problema de hardware o de software, para ello:

• Cuando te falle la red verifica el icono de la red, la imagen adjunta muestra el icono de red normal, si tiene un triágulo o u8na x o cualquier otro símbolo acompañándole el problema es de hardware y debemos verificar: el cable de red, el terminal RJ-45 (en ambos extremos) y la tarjeta de red, si es integrada debemos insertar una adicional para ver si el problema se manifiesta en esa también.
• Renueva los parámetros de red, para ello debemos abrir una ventana de comando (CMD) como administrador y correr los comandos:
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
• Si el icono de red indica que tienes conexión normal y falla, haz pruebas des-habiltando el firewall
• Haz uso de otro navegador, entre los que te recomiendo están:
  - Internet Explorer (parte de Windows)
  - MS Edge (parte de Windows 10)
  - Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/new/
  - Google Chrome: https://www.google.com.ar/chrome/?brand=CHBD&gclid=Cj0KCQjw0IDtBRC6ARIsAIA5gWuZv_uy6QfE-9QOaFEnf5TH6aYJ4YyP9ktGn2Uat0lw1qYzkqITBsIaAim0EALw_wcB&gclsrc=aw.ds
  - Opera: https://www.opera.com/esSi el problema se

...si el problema se da con varios navegadores la falla puede estar en Windows!

Intenta llevar a cabo todas las pruebas y comenta los resultados!

...¿sabes cuanto es el ancho de banda reservado para el servicio?

...¿esto te sucede con todos los canales que transmiten fútbol o con unos en especial?

Cuando sucede ¿es en los momentos de más movimiento/acción o sucede incluso cuando hay narradores o anuncio?

...¿hace cuanto que el Televisor presenta éste problema?

...gracias!

Te comento, mis sospecha es que el TV no tiene la potencia de procesamiento para decodificar el vídeo de imágenes cargadas con mucha acción.

Te explico, la imagen que recibes viene comprimida, desde el origen se le aplica un proceso de compresión, ya que de no ser así el ancho de banda requerido para ver el contenido sería muy grande, al comprimirla se optimiza el uso del ancho de banda, una vez recibes las imágenes, tu TV la descomprime antes de presentarla en pantalla, esto quiere decir que tiene que descomprimir 30 imágenes por segundo para que tu tengas la sensación de movimiento continuo.

La solución es bajar la calidad de la imagen que ves en el o los canales que te presentan éste problema, al bajar la calidad de la imagen, el TV no tiene que trabajan tanto para decodificar y descomprimir el tren de imágenes que recibe (Streaming).

Solo par aclarar, ésto no pasa con otro tipo de programación ya que las imágenes no cambia en su totalidad de un cuadro a otro, por lo que solo se envía la información de la parte que cambió, el TV mantiene la información que no cambió de la imagen anterior y solo actualiza las zonas que han cambiado.

Con respecto a Netflix, el software ha sido optimizado para trabajan en la emisión y recepción de las imágenes, a eso se une que la calidad máxima que se puede optar en Netflix es 1080i, aún así, a veces sucede que las imágenes se frizan o hay saltos de toma, lo que se soluciona bajando la calidad de la imagen para permitir que el TV pueda decodificarle por completo y no pierda tomas.

¿tienes alguna duda?

...para bajar la calidad de la imagen del o los canales que están dando problemas necesitaré que contactes al proveedor de tus servicos de IPTV, ya que es él quien se hace cargo de estas configuraciones y ajustes.

¿tienes los datos de contacto?, si me facilitas el nombre de tu proveedor de Servicos de IPTV los puedo ubicar por ti!

...no se como responder al comentario que has publicado, ¿cómo deseas que procese ese nombre y dirección de correo?

... Si ese es el correo de contacto, ¿Ya les escribiste?

...por como lo dices asumo que no han respondido!

Intentemos hallar la configuración del canal. dime, en el mando a distancia del TV, ¿has notado que halla algún botón que sirva para acceder a menús u opciones?, si lo hay, sintoniza uno de los canales con lo que tenemos problemas y presionale, dime si aparecer un menú que nos ayude a configurar el canal!

...¿lograste bajar la resolución de la señal del canal?

...así como te acabo de indicar:

Intentemos hallar la configuración del canal. dime, en el mando a distancia del TV, ¿has notado que halla algún botón que sirva para acceder a menús u opciones?, si lo hay, sintoniza uno de los canales con lo que tenemos problemas y presionale, dime si aparecer un menú que nos ayude a configurar el canal!

...ese es el menú del TV, me refiero a un menú contextual del canal, que nos permita acceder a al configuración de las características del canal!

...si se corta en vivo el problema puede ser de origen!