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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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No puedo conectar netflix al tv, Phillips tiene 8 años pero

Pregunta del cliente

No puedo conectar netflix al tv
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu televisión? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Phillips tiene 8 años pero ya estuve conectada a netflix sin problemas pero hoy me dice No sepuedee establecer conexionwifi
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Ayer y andaba bien. En el celular anda bien
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: No sucedio nada
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No tengo idea. Mi hijo tiene la otra cuenta y le funciona bien
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: Hotmail
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Hotmail
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 6 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
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