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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Tengo mi impresora hp it410 sin conexión para imprimir al

Pregunta del cliente

tengo mi impresora hp it410 sin conexión para imprimir al parecer por pérdida de ruta
JA: ¿Cuál es el modelo exacto de tu HP? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: no tiene ni dos meses de compra HP Ink Tank Wireless 415
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Fotocopie documentos
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: He intentado resolver por internet con Doctor HP o algo así sin resultado
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Informática
Experto:  ismael reyes escribió hace 12 días.

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Estimado usuario la impresora da algun error si es asi me puede decir que error da exactamente, para poder saber si es por conexion o alguna otra confuguracion, gracias.