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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 117
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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Si me cerraron una cuenta de FACEBOOK dicen por publicar

Pregunta del cliente

Si me cerraron una cuenta de FACEBOOK dicen por publicar cosas inapropiadas. Tan solo de política vivo en Argentina tengo 65 años no doy una desubicada. Ya abrí otra el tema es que juego hace 5 años al Candy crush soda cerca del nivel 2000 podría recuperar eso ???? Por favor
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer:***@******.*** la que me inhabilitaron uds. Para FACEBOOK con otra contraseña
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Viernes 4 /10/2019
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Nada me bloquearon la cuenta a las 16 ha y yo me di cuenta tipo 21hs. Y traté de abrir con otro correo y a ese lo tenía hackeado porque era de un celular robado con Gmail y allí si se ve uh añ fotos bastantes especiales .b
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Ahora hotmail para FACEBOOK y gmail para otras cosa
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: Si que abran mi correo y vean que tan es política donde no agredía ni faltaba es respeto tan s olo copiaba y pegaba
Enviada: hace 7 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 7 días.
Escribí mal mi contraseña para***@******.*** la contraseña es melody936
Cliente: escribió hace 7 días.
Ojo ya pagué los 400$
Experto:  edward Ojeda escribió hace 7 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Experto:  edward Ojeda escribió hace 7 días.

Estimado usuario, si acabo de verificar y su cuenta de facebook ha sido inhabilitada, facebook proporciona un enlace para que usted desde ahi pueda recuperar su cuenta.

Experto:  edward Ojeda escribió hace 7 días.

Por favor de click en el siguiente enlace :

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

cuando abra la pagina, debe llenar un formulario con su correo electrónico, su nombre completo y debe escanear o tomarle una foto a su documento de identidad, ya que el formulario le solicita para verificar su identidad, recuerde que ya que aveces son demasiados formularios que facebook recibe puede demorar en que ellos se comuniquen con usted, por la cual debe tener paciencia.

Experto:  edward Ojeda escribió hace 6 días.

*****Recuerde que si mis respuestas fueron satisfactorias valorarme en la parte superior de el chat con muchas estrellas, Cualquier duda seguiré atento, si por el contrario ya hemos terminado, fue un gusto en ayudarle que este bien.*****