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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hola no puedo ver la serie en el televisor, comienza a

Pregunta del cliente

Hola no puedo ver la serie en el televisor, comienza a cargar solo hasta el 25%, y luego no avanza en la computadora puedo ver sin dificultad
JA: ¿Puedes decirme la marca y modelo de tu computadora y qué sistema operativo estás usando?
Customer: disculpa, en que parte busco esos datos?
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: nada
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no, solo quiero poder ver en el tV
JA: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu televisión? ¿Sabes más o menos su antigüedad?
Customer: Philips de 49 pulgadas smart
Enviada: hace 2 años.
Categoría: Informática
Maria Saavedra
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 años.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

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Experto:  Maria Saavedra escribió hace 2 años.

Por favor, puede validar que su TV está correctamente conectado al servicio de internet? además que la señal de internet sea òptima?

¿Tiene algún mensaje de error con un código?

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