Tengo e-book kindle hace 5-6 años. Lo he usado sin

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

 

Entiendo le explico lo que le sucedió a su dispositivo, lo que ocurre es que la batería pierde lo que se llama 'memoria de carga'; esto sucede cuando se dejan de usar por largo tiempo o cuando dejamos que se descargue absolutamente la batería por no cargarla a tiempo. Por favor siga los siguientes pasos para resolver su problema con su kindle.

 

1-La carga a través del cable USB suministrado normalmente toma de 4 a 6 horas, pero podría tardar más dependiendo de la capacidad del hardware.Consejo: Para conservar la vida de la batería, siempre pon tu Kindle en modo de suspensión cuando no lo estés utilizando. Mantén presionado el botón de encendido para poner tu Kindle en modo de suspensión.Nota: Para cargar tu Kindle desde un toma de corriente, necesitarás un adaptador de corriente (vendido por separado) para el cable USB. La carga debería tardar menos de 4 horas al utilizar un adaptador de corriente Kindle.Para cargar el Kindle, conecta el cable USB suministrado a tu equipo o conecta el cable USB suministrado a un adaptador de corriente compatible y enchufa el adaptador de corriente a una toma de corriente.Cuando tu Kindle se está cargando, aparece un rayo en el ícono de batería en la parte superior de la pantalla de inicio.La luz indicadora en el borde inferior se vuelve ámbar cuando el Kindle está cargando y verde cuando está totalmente cargado. Si no ves una luz, tu Kindle no se está cargando.2-Esto puede suceder a veces, pero no te precupes. Si te ocurre, estos son los pasos a realizar según Amazon:Asegurate de que el cable USB está completamente insertado tanto en el Kindle como en el puerto USB de tu ordenador.Asegurate de que tu ordenador no entra en modo ahorro de energía o hibernación o standby.Conecta tu Kindle a otro puerto USB. Si tienes uno a mano, también puedes probar con otro cable USB compatible.Verifica que la luz ámbar de tu Kindle está encendida. Cuando esté completamente cargado la luz será verde.Desde la pantalla de Inicio selecciona Menú, después Ajustes, después Menú (de nuevo) y Reiniciar.¿La luz de carga está apagada? Es posible que necesites reemplazar el cable USB. Si tu Kindle Paperwhite está conectado a un puerto USB de baja energía como lo que hay en algunos teclados u ordenadores antiguos, no recibirá suficiente energía para cargarse.

Por favor siga los anteriores pasos, Estaré atento.

La luz que me dice que esta encendida, es verde ?

Estimado usuario, he aceptado la asistencia remota segura, sin embargo como el problema radica en su kindle me he imposible acceder remotamente a ella en el estado en que se encuentra, por lo tanto enviare el reporte para que no se le haga ningún costo adicional.

Por favor siga los anteriores pasos que le enviare, estaré atento si logro llevarlos a cabo y si le funciono.