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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 194
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Necesito recuperar la mi cuenta de correo pero no puedo

Esta respuesta ha recibido una valoración:

necesito recuperar la mi cuenta de correo pero no puedo demostrar que yo soy la dueña, ya que solo utilizaba ese correo como mi ID de apple, y no enviaba correos ni nada
JA: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Apple?
Customer: Hace mucho tiempo, lo que pasa es que me han robado el móvil y me han bloquead mi ID de apple y para desbloquearlo me han enviado un correo ha esta dirección pero no puedo acceder
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: no

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Recuerdas el ID de apple ?

Cliente: escribió hace 15 días.

si, es xxxxxxxxxxxxxxx

Cliente: escribió hace 15 días.
no, me gustaría que me ayudara no puedo pagar mas dinero

La asistencia remota de momento no es necesaria no te preocupes ignora eso

Cliente: escribió hace 15 días.
ahh okay, entonces puede ayudarme?

Si con mucho gusto

Ok a parte del iD tienes el numero de telefono asociado a esta cuenta de Icloud?

Cliente: escribió hace 15 días.
Cliente: escribió hace 15 días.
con +34

Fecha de nacimiento?

Cliente: escribió hace 15 días.
5 de junio de 2001

me dice que es incorrecta esa fecha para el id de la cuenta de icloud

Cliente: escribió hace 15 días.
a mi tambien me sucede pero no es cierto, pero lo que quiero es poder acceder al email***@******.***
Cliente: escribió hace 15 días.
porque ahi me enviaran un correo para poder restablecer la contraseña de mi id
Cliente: escribió hace 15 días.
lo que necesito es poder entrar a esta cuenta de hotmail

ok en hotmail no puedes acceder?

Cliente: escribió hace 15 días.
no

tendrias que restablecer la de hotmail primero, se esta complicando un poco hotmail es tan robusto como icloud

Cliente: escribió hace 15 días.
y cuando le doy a rectablecer contraseña no puedo demostrar que soy yo porque es un correo que como ya te digo no utilizaba, porque solo lo tenia a modo de ID
Cliente: escribió hace 15 días.
Entonces que tengo que hacer para restablecerlo?

conoces un numero de telefono que termine en 66 que tienes asociado en la cuenta de hotmail?

Cliente: escribió hace 15 días.
Es mi antiguo numero
Cliente: escribió hace 15 días.
Por eso es tan complicado
Cliente: escribió hace 15 días.
Porque me cambie de numero pero no lo cambie en el correo

Ahí esta el gran problema sin ese numero no podrás restablecer hotmail y si no restableces hotmail no podrás restablecer ICloud es una cadena

Cliente: escribió hace 15 días.
Entonces es imposible??
Cliente: escribió hace 15 días.
No hay ninguna otra manera

Te recomiendo que consigas nuevamente ese numero de telefono y luego intentar hacer los restablecimientos pero teniendo ese numero de telefono a mano

Cliente: escribió hace 15 días.
Bueno, graciasss

Cualquier duda estaré atento para ayudarte, si te fue util mi respuesta

¡¡¡Recuerda valorar mi respuesta con muchas estrellas, para Justanswer es importante tu satisfacción!!!

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle