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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2107
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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He recibido un mensaje informándome que hay un problema con

Pregunta del cliente

He recibido un mensaje informándome que hay un problema con mi cuenta, Gustavo Cruz, y que será suspendida. Favor enviar el link de pagos para ver cual es el incoveniente
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: gmail
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: Ayer
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: No tenia internet y no pude comunicarme con el link que me enviaron. Hoy eses link ha sido desactivado
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

estimado Gustavo. Bienvenido a justanswer.

te recomiendo no dar datos personales a través de ese mail recivido.ni envies pagos por tarjeta via ese mail. mejor checa si te han enviado un link anexado, copialo y pegalo en tu explorador , allí veremos datos de este link.

si es cuenta microsoft, entra a tu pc y en actualizaciones veremos si efectivamente se requiere.

nunca mandes informacion y abras los link que te envían

gracias por tu confianza y valoración, estare al pendiente para saber que cuenta te ha sido mencionada

gracias

juan ramon