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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 170
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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edward Ojeda está en línea ahora

Buen día Jesús. Quiero cancelar mi cuenta de Netflix. Mi,

Pregunta del cliente

Buen día Jesús. Quiero cancelar mi cuenta de Netflix. Mi mujer, que era quien la usaba, falleció y para mí no tiene utilidad. Cómo procedo?
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: fibertel
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: estuve intentando entrar sin resultado, pues no conocía la contraseña y la que figuraba en la libreta de Mariana no correspondía. Ahora todo lo que quiero es no continuar pagando un servicio que no uso. Soy lector.
JA: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu nombre de usuario y contraseña?
Customer: Deben haber transcurrido entre 3 semanas y un mes.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No. Sólo que me dé de baja.
Enviada: hace 17 días.
Categoría: Informática
Experto:  edward Ojeda escribió hace 17 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, dado que usted no tiene acceso a la cuenta la mejor manera para cancelar el servicio en su caso es que lo haga por medio de el siguiente número de netflix :

NUMERO DE NETFLIX ARGENTINA : 800-345-1375

 

Recuerde que si considera que la información que le proporcione le fue util, valorarme en la parte superior de el chat con muchas estrellas.