Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3476
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Hola, mi refrigerador LG GM-391SC/220, presenta un

Pregunta del cliente

Hola, mi refrigerador LG GM-391SC/220, presenta un desperfecto, esta helando exageradamente en la hielera y no enfria nada en el resto del refrigerador. Es posible repararlo , y donde puedo acudir?
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Que yo sepa no paso nada, solo empezo a enfriar demas , hace una semana, y no he sabido que hacer
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: no , eso es lo que paso, y no sé que hacer
Enviada: hace 15 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 15 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Respondiendo a tu consulta, por favor marca el 800-54-2000 o el 22299-54-54, en horario de de lunes a viernes de 9:00am a 8:00pm o el sábados de 10:00am a 7:00pm y consulta por el Centro de Servicio más cercano a ti!

 

Rgresando al problema, por lo que describes no hay paso de aire frio del compartimento del congelador al de refrigeración, ésto se puede dar por varias razones, las más comunes son:

  • Los conductos de aiure se han obstruido: deja el refrigerador descongelar durante la noche y verifica si la falla persiste al día siguiente; na vez el hielo desaparezca y el aire fluya todo volverá a la normalidad. Si la falla regresa necesitaremos llamar a un técnico para limpiar los conductos asi prevenir la formación de hielo.
  • El ventilador está obstruido por hielo, nuevamente deja descongelar el refrigerador durante la noche para que el hielo desaparezca, si la falla vuelve necesitaremos la ayude de un técnico para limpiar el ventilador y prevenir la formación de hielo.
  • El ventilador o sus aspas está dañadas o deterioradas, un técnico deberá verificar el estado y evaluar si basta con cambiar las aspas o reemplazar el ventilador.

Podemos empezar con ésto, por favor comenta los resultados!

 

¿tienes alguna duda?

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.