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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3468
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Hola por favor e comprado office 365 en el Fnac? como lo

Pregunta del cliente

Hola por favor e comprado office 365 en el Fnac? como lo instalo en mi Mac?
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme el modelo de tu Mac y qué sistema operativo estás usando?
Customer: macOS Catalina version 10.15.1
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: cuando puse al dia la versión Catalina, ya no tenia acceso a Office, así es que compre el Office 365 para instalarlo y no se como hacer
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: por el momento quiero poder hacer la instalacion
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 13 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

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Al adquirir tu suscripción de MS Office 365 recibes un correo de confirmación, en este correo se incluye un enlace desde donde podrás descargar copia del instalador de Office, una vez descargado basta con que hagas doble click sobre el archivo descargado para iniciar la instalación y seguir las indicaciones hasta completar el proceso!

 

Si no has recibido el correo de confirmación, desde el ordenador haz click sobre el siguiente enlace: https://products.office.com/mac/onerf/signin?EEL=True&pcexp=True&ru=https%3A%2F%2Fproducts.office.com%2Fes-co%2Fmac%2F; si aún no has abierto sesión con tu cuenta Microsoft la página te pedirá hacer antes de poder acceder.

Una vez hallas abierto sesión con la cuenta Microsoft que asociaste a tu suscripción de Office 365, haz click sobre la opción "Instalar Office" para iniciar la descarga del instalador y seguir el proceso que, hace unos momentos he detallado!

 

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Cliente: escribió hace 12 días.
Hola, finalmente lo instale insistiendo, gracias.
ahora tengo una pregunta como hago para compartirlo con mi Portable telephono y iPad ?
Cliente: escribió hace 12 días.
bueno no me esperaba primero a esperar tanto a una pregunta que finalmente resolví yo misma ayer, y por este paso siguiente en realidad es mas simple que la pregunta de ayer, no doy un paso mas nos quedamos aquí y ya pague 5€ que normalmente eran para 7 dias no veo porque me hacen una proposición de 25€ mas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 días.

...mis disculpas, lamento la demora, estás recibiendo la oferta automática del sistema de la "Asistencia Remota Segura", por favor siéntete en la libertad de ignorarla!!

 

Tus dispositivos móviles usan el sistema iOS, a diferencia del Mac que usa MacOS, para poder usar Office en un iPhone o iPad necesitamos descargar la versión para éstos dispositivos, para ello, desde el iPhone y desde el iPad, abre el navegador e ingresa al siguiente enlace: https://products.office.com/es-ww/mobile/office-mobile-apps-for-ios; una vez en la página de Office para iOS toca sobre el botón "Obtener Office para iOS" y sigue las indicaciones para completar la instalación!

 

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