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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 195
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Llevo días que no puedo abrir mensajes, seguir los pasos o

Esta respuesta ha recibido una valoración:

llevo días que no puedo abrir mensajes
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: seguir los pasos o al menos tratarlo cuando me sale el error
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: bien, ya llevo dias con este problema, me explico: Recibo una mensaje gmail y, al pulsarlo me aparece:¡oh, no !. Justo debajo también aparece:" se ha producido un error al mostrar esta página wep.
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: También aparecen dos ventanas/recuadros pequeños con los contenidos:

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
En que dispositivo te sucede este error?

Cliente: escribió hace 13 días.
en Mac Book Air

Ok entiendo, abres el correo desde una app o directamente desde tu navegador safari?

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Tiene teamviewer instalado en su ordenador para realizar la asistencia remota?

Ok entiendo estoy atento a su solicitud, para poder conectarme remotamente necesito que tenga instalado en su ordenador la app de teamviewer sabe como instalarla?

o si lo desea faciliteme un numero whatsapp para comunicarme con usted

Indiqueme un numero con whatsapp para llamarle por favor