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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 253
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
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Gracias por anticipado. Consulta: Estaba viendo la TV.

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Gracias por anticipado. Consulta: Estaba viendo la TV. cuando se me escapó el ,mando a distancia y antes de que tocara el suelo lo co
JA: ¿Cuánto tiempo tiene el iPad?
Customer: Gracias por anticipado. Consulta: Estaba viendo un canal de TV, cuando se me escapó de las manos el mando a distancia y antes de que tocara el suelo lo consegui agarrar, pero la imagen desapareció de la pantalla. Hemos intentado Configurar de nuevo los canales pero no efectúa ninguna acción, indica NO HAY CANALES.
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Es un televisor sencillo, de la cocina, marca Grndig, comprado hace un año.

Buenas gracias por usar justanswer

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

 

Estimado usuario permitame una pregunta

 

en el menu donde se busca los canales por favor cheque si esta en aire o cable, o dado el caso de que su tv diga analogo o digital, porqeu ya que si esta en cable o analogo no encontrara caneles, mientras buscare el modelo de su tv para decirle exactamente.

Cliente: escribió hace 12 días.
En cable y digital.

ok haga la seleccion de busqueda en digital ya que cable busca canales mediante un decodificador de tv de paga

me puede decir el modelo de su tv para buscar haber si hay el manual?

ismael reyes y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Estimado usuario notificare que no se realizo la asistencia remota ya que no podre conectarme a su tv, asi que hare la notificacion para que le realicen el reembolso del servicio.

Cliente: escribió hace 12 días.
Estoy en config. fuentes/ Busq. autom. de canales. Tipo Expl. Calbe ( ràdpido )

si dice cable cambie a digital

para que pueda encontrar canales tdt oseaq los canales abiertos de tv digital

Cliente: escribió hace 12 días.
Estoy en ello

ok espero

Cliente: escribió hace 12 días.
Tampoco.Respuesxta del TV. NO HAY CANALES

en digital tampoco?

me dice su modelo del tv de favor debe estar en una etiqueta detras del tv

Cliente: escribió hace 12 días.
Tampoco.Grundig 22 VLE 5520 WG

permitame encontre el manual estoy checando, y se lo pasare tambien para que lo tenga

Cliente: escribió hace 12 días.
El manual también lo tengo delante.

ok en la pagina 18 dice el manual que tiene tres tipos de sintonizacion satélite, cable, aérea, en este caso hay que seleccionar la aerea.

 

fue lo que hizo?

Cliente: escribió hace 12 días.
no, como voy a l aérea?
Cliente: escribió hace 12 días.
Primero pulso MENU, Conf. Imagen, posteriormente Config, Fuente ??

En la línea »Tipo conexión« del menú »Conf. fuente«, seleccione la opción »Aire« mediante »<« o »>«.

 

siguiente paso

 

Seleccione »Tipo expl.« mediante »V« o »Λ«. Seleccione el tipo de exploración requerido mediante »<« o »>«: – »DTV«, búsqueda de canales de televisión digital; – »ATV«, búsqueda de canales de televisión analógica; – »ATV & DTV«, búsqueda de canales de televisión analógica y digital.

le rectifico un paso tiene que marcar DTV

Cliente: escribió hace 12 días.
correcto, pero como saco de la pantalla el espaxio de conf. fuente, para pocder comprobar el correcto funcionamiento.
Cliente: escribió hace 12 días.
Ahora me sale la ATV, como voy aDTV.

Seleccione el tipo de exploración requerido mediante < o>:

Cliente: escribió hace 12 días.
Vale ,estoy en DTV. siguiente respuesta. la del espacio ocupado de la derecha
Cliente: escribió hace 12 días.
perdón espacio de la pantalla de la izquierda.

Inicie la búsqueda pulsando »« (verde). – Aparece el menú »Res. búsqueda«, y la búsqueda de canales de TV da comienzo. – La búsqueda puede llevar algunos minutos, dependiendo del número de canales de televisión recibidos. – La búsqueda estará completa tan pronto como aparezca la »LİSTA DE PROGRAMAS«

antes

 

Seleccione »Antena activa« mediante »V« o »Λ«.

Seleccione la fuente de alimentación de la antena mediante < o > (»Encendido«).

Cliente: escribió hace 12 días.
ya tengo un canal en el fondo, con sonido, quiro sacar el espacio ocupado de la izquierda para poder comprobar el funcionamiento.

si desea salir de la configuracion Pulse »EXIT«

Cliente: escribió hace 12 días.
TEMA TOTALMENTE SOLUCIONADO.CREO. MUCHAS GRACIAS ISMAEL.

ha sido un placer atenderle que tenga una excelente tarde