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Maria Saavedra
Maria Saavedra, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 235
Experiencia:  IT Manager Business Developer at Synchronized Solutions
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Hola .en mí cuenta de visa me aparecen dos suscripciones y

Pregunta del cliente

Hola .en mí cuenta de visa me aparecen dos suscripciones y quiero dar de baja una
JA: Para poder ayudarte mejor, ¿puedes decirme qué proveedor de email estás utilizando para esta cuenta?
Customer: El email que uso es***@******.***
JA: ¿Podrías decirme qué proveedor de email estás usando?
Customer: Ya te lo pase
JA: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Customer: Nada .no hice nada xq no sabía a dónde comunicarme
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Customer: No .solo eso .dar de baja una de las suscripciones
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  Maria Saavedra escribió hace 9 días.

Hola. ¡Gracias por su pregunta! Soy la Ing. Gaby Saavedra de Just Answer y estoy aquí para atender su requerimiento del día de hoy.

Experto:  Maria Saavedra escribió hace 9 días.

¿Se refiere a Netflix?

Para cancelar su cuenta debe ir al link https://www.netflix.com/cancelplan y loguearse con la cuenta que desea cancelar (email y contraseña de Netflix), luego le da Confirmar Cancelar Plan y con eso su cuenta ya estará suspendida sin cobros futuros.

Siga los pasos, si necesita más ayuda me informa

 

 

 

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